智慧商业解决方案

• 2021-07-15
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商业综合体经过四代商业模式演变，融合多种业态功能于一体，研究如何通过分析客户的购物行为习惯，更好地引导客户购物；如何以精准运营，优质服务改善用户体验；如何把握商机，调整楼层布局、租赁政策等，从而最大程度提升商场的成交率和转化率，物联网时代下的智慧商业，旨在构建智能化、个性化、场景化的体验式消费模式。

• 总体架构



• 典型场景

• 平台概述

智慧商业解决方案是针对目前商业综合体面临的痛点，利用物联网思维，通过智能化设施的投入，构建一个强大网络架构，实现综合体内的所有业务承载，涵盖商业项目的招商、运营、营销、顾客体验及安全管理等，从而助力传统商业转型升级，实现商业资产保值、增值。

• 方案价值

“客流”变“用户”

通过顾客体验、互动营销等手段“抓住”路过客户的眼球，从而将不确定的商场访客变成可待续运营的用户。

“被动”变“互动”

通过微信/手机APP/短信与顾客实时互动，进—步提升顾客粘性，从等客上门变成主动服务。

“群体”变“个体”

通过对用户画像进行挖掘，了解用户的喜好和需求，以便提供更多差异化、个性化服务，继而提升用户忠诚度。

“盲目”变“精准”

基于大数据基础，把会员资产盘点、整理、分类，将碎片化场景集中起来，按活跃度、消费力等进行分组和针对性营销，提高营销转化率。

• 典型案例

重庆来福士广场

常州月星环球港

上海宝地广场

淮南新城吾悦广场

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